Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem uslugisprzatania.pl, zwanego dalej Serwisem.

Operatorem Serwisu jest marka Uslugisprzatania.pl. Kontakt z operatorem odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną, pod adresem [email protected].

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Do korzystania wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką obsługującą JavaScript.

2. Czym jest Serwis

Serwis udostępnia kalkulator orientacyjnej wyceny usług sprzątania oraz generator zakresu prac, na podstawie którego użytkownik może przygotować zapytanie ofertowe kierowane do firm sprzątających.

Operator Serwisu nie jest wykonawcą usług sprzątania, nie pośredniczy w zawieraniu umów i nie jest stroną umowy pomiędzy użytkownikiem a firmą sprzątającą.

Korzystanie z kalkulatora, wygenerowanie zakresu prac oraz jego zapisanie i wydrukowanie są bezpłatne i nie wymagają zakładania konta.

3. Charakter wyceny

Wynik kalkulatora ma charakter wyłącznie orientacyjny. Jest to przedział wartości wyliczony z norm pracochłonności oraz publicznie dostępnych widełek stawek rynkowych, opisanych na stronie metodologii.

Wynik nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, nie jest zapewnieniem o cenie ani gwarancją jej uzyskania. Ostateczną cenę usługi ustala firma sprzątająca po zapoznaniu się z obiektem.

Operator dokłada starań, aby model wyceny odpowiadał realiom rynku, ale nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie wyniku kalkulatora ani za rozbieżność między wynikiem a ceną zaproponowaną przez wykonawcę.

4. Zapis na kontakt i dodanie firmy

Użytkownik może dobrowolnie zostawić adres e-mail w dwóch celach: aby otrzymać informacje o przekazaniu przygotowanego briefu firmom sprzątającym albo aby zgłosić własną firmę sprzątającą do Serwisu.

Podanie adresu jest dobrowolne i wymaga potwierdzenia kodem wysłanym na wskazany adres. Brak potwierdzenia oznacza, że zapis nie dochodzi do skutku.

Zgłoszenie firmy nie jest równoznaczne z zawarciem umowy ani z gwarancją publikacji profilu. Warunki płatnych pakietów opisuje strona pakietów, a szczegóły ustalane są indywidualnie drogą mailową.

5. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

• podawanie cudzego adresu e-mail bez zgody jego właściciela,
• podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym automatycznego generowania zapisów,
• kopiowanie treści Serwisu w celu utworzenia usługi konkurencyjnej.

Treści Serwisu, w tym model wyceny i generowane zakresy prac, podlegają ochronie prawnej. Użytkownik może swobodnie wykorzystywać wygenerowany dla siebie zakres prac do celów własnych, w tym w korespondencji z wykonawcami.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać mailowo na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz adres e-mail do kontaktu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do czternastu dni od otrzymania, a odpowiedź wysyłamy na adres, z którego wpłynęło zgłoszenie.

Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi sprzątania kieruje się bezpośrednio do wykonawcy, ponieważ operator Serwisu nie jest stroną tej umowy.

7. Odpowiedzialność

Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert składanych przez firmy sprzątające, za jakość wykonanych przez nie usług ani za przebieg współpracy pomiędzy użytkownikiem a wykonawcą.

Operator zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych w działaniu Serwisu, niezbędnych do jego utrzymania i rozwoju.

8. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany zakresu usług lub przepisów prawa. Zmieniony regulamin publikujemy w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.

Osoby zapisane na kontakt mailowy informujemy o istotnych zmianach na podany adres e-mail.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd ustalony zgodnie z ogólnymi przepisami o właściwości. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.